1.文旅行业迎来新格局
1.1 在复苏中迎来新变革
当前面对世界百年未有之大变局，数字中国建设、数字科技应用、数字经济发展如火如荼，新一轮科技革命和产业变革已经深入到各行各业。习近平总书记指出：“要坚定不移贯彻科教兴国战略和创新驱动发展战略，坚定不移走科技强国之路。”
以文化和旅游业为代表的服务业，经历了疫情的艰难阶段，当前已迎来了快速反弹，也产生了很多新的变化：例如自驾游、周边游成为主旋律；微休闲、微度假，千禧一代引领旅游消费；品质化、个性化、沉浸化体验成为市场需求热点；科技 +，IP+，金融 + 成为文旅发展的重要引擎。
根据《中国旅游研究院》报告，2021 年旅游经济将从全面复工复产复业走向消费、投资全面复苏，大众旅游新需求、智慧文旅新业态正稳步推进产业迭代和服务升级。预计2021 年国内旅游人数 41 亿人次，国内旅游收入 3.3 万亿元，分别比上年增长 42% 和48%。经文化和旅游部测算，2021 年“五一”假期全国国内旅游出游 2.3 亿人次，已恢复至疫前同期的 103.2%；国内旅游收入 1132.3 亿元，恢复至疫前同期的 77.0%；清明假期旅游人次及收入环比（分别恢复至疫前同期的 94.5% 和 56.7%）均有改善。
预计到 2025 年，我国有望形成一个年均百亿旅游人次与十万亿元消费的国内旅游超级大市场，保持对国民经济与社会就业超过百分之十的综合贡献率，旅游行业中长期向好。
同时，数字科技加速与产业融合，不断催生新产业、新模式和新业态，正在成为推动文化和旅游行业转型升级、高质量发展的重要驱动力。由 AR、VR 和 AI 推动的“云展览”、“云演艺”、“云旅游”、“数字博物馆”等虚拟体验产品，已经实现了从概念导入到市场接受的转变；扫码入园、刷脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新应用已经全面进入消费场景。随着新经济形势、新产业形态、新消费习惯的形成，文化和旅游与商业、教育、交通等各个领域的结合将更加紧密，而数字技术就是最好的“黏合剂”。
1.2 以数字化促进新升级
过去一年在坚持常态化疫情防控的基础上，数字科技在推动文化和旅游生产方式、服务方式、管理模式创新，丰富旅游产品业态，拓展旅游消费空间，培育适应大众旅游消费新特征的核心竞争力，推动我国文化和旅游业高质量发展中发挥了重要作用。
（1）数字化深入多个文旅场景。包括建设一批世界级旅游景区和度假区，树立智慧旅游景区样板；推进乡村旅游资源和产品数字化建设，打造全国智慧旅游示范村镇；支持旅游目的地运用数字技术充分展示特色文化内涵，积极打造数字博物馆、文化馆、国家文化公园、文旅休闲街区等场景。文旅资源的数字化，加速了新文创、动漫、音乐、游戏等数字内容图1-1 2020-2021年节假日国内旅游市场恢复程度1.1 在复苏中迎来新变革的生产，如 VR/AR/ 视频内容生成采集、景区现场内容采集等；同时，也有效的推动了产业融合，实现了线上线下的协同的创新发展。
（2）数字文旅赋能消费的多样化。包括一码整合、打包服务、一部手机走天下，例如腾讯文旅推出“畅游码”，将身份码、入园码、消费码、卡券码四码合一，服务于线下全场景，使科技真正服务于惠民便民。“一部手机游云南”首创“一机游”模式后，“智游海南”“一部手机游平潭”等平台相继上线。继“一码游贵州”之后，“一码游阿克苏”、“码上江游”等区域一码游产品也陆续上线，在助力内循环消费、文旅融合、旅游 +、公共服务、本地化深度体验等方面起到了更重要的作用。
（3）数字文旅重塑产业价值。文旅资源不再仅仅局限于自然景观、历史文化和博物馆等，还可以是 APP 应用、虚拟 IP、游戏动漫等；传统面对面沟通与网络、屏幕沟通快速融合，社交媒体、直播、云会展等新沟通方式高效便捷。数字驱动创意的新生产方式，多种交互体验技术带来了极致感官享受，推动创意体验应用和产品的新供给。
（4）从数字连接到数字生态。数字文旅生态系统是以数字技术为基础，以人的体验为核心，以平台思维整合技术、管理、服务和市场，深度融合产品、场景、时空、虚拟和现实，从而为客户提供更人性化服务和更沉浸式体验的系统。当前的数字文旅利用物联网、移动技术、虚拟技术等实现了多种服务设施、场景和人的连接，创造了新服务和新体验，未来将更加注重数字生态系统的构建。
1.3 面向未来描绘新蓝图
中国在 5G 技术产业创新方面持续走在世界前列，是全球第一批进行 5G 商用的国家，2020 年中国的 5G 创新应用在疫情防控中发挥了重要作用，也给全球疫情防控树立了标杆示范。为深入贯彻落实丰富 5G 技术应用场景的重要指示精神，大力推动 5G 应用发展，工业和信息化部发布了《5G 应用“扬帆”行动计划 (2021-2023 年 )》，提出“到 2023 年，我国 5G 应用发展水平显著提升，综合实力持续增强，5G 个人用户普及率将超 40%，用户数超过 5.6 亿”的发展目标，并且将“文化旅游”确定为 5G 应用重点领域之一。未来，5G 技术应用将全面加速社会经济的数字化升级发展，助力实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦。
